# ANAF introduce asistenta virtuală cu inteligență artificială pentru consultații fiscale
Administrația Națională a Finanțelor Publice (ANAF) a pus în funcțiune o nouă soluție digitală destinată să faciliteze accesul cetățenilor și agenților economici la informații de natură fiscală. Platforma, denumită ANA, funcționează ca un chatbot inteligent capabil să răspundă la întrebări referitoare la obligațiile fiscale și procedurile administrative.
## Cum funcționează noua asistentă digitală
ANA este o aplicație bazată pe tehnologia inteligenței artificiale, proiectată pentru a oferi răspunsuri rapide și precise la problemele fiscale frecvente. Utilizatorii pot interacționa cu aceasta prin intermediul unei interfețe simple, pun întrebări în limba română și primesc explicații detaliate privind normele și procedurile în vigoare.
## Avantajele pentru contribuabili
Implementarea acestei soluții digitale aduce mai multă transparență în relația dintre instituție și contribuabili. Cetățenii și întreprinderile pot obține informații în timp real, fără a fi nevoiți să se deplaseze la sediile ANAF sau să aștepte răspunsuri la corespondență. Chatbot-ul este disponibil 24 din 24 de ore, oferind suport continuu.
## Integrare în strategia de modernizare
Lansarea ANA se înscrie în planul mai larg de digitalizare a serviciilor publice. ANAF dorește să reducă birocratismul și să îmbunătățească experiența utilizatorilor prin intermediul tehnologiilor moderne.
